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移动商务 中国软件业的新机遇

移动商务 中国软件业的新机遇 2011年12月04日 来源： 近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持快速发展势头。移动用户从1999年的不足5000万猛增到2004年的3.29亿，加上小灵通用户，中国目前共有约4亿移动用户，成为全球人数最多的移动通信市场。中国移动通信产业的发展为移动商务提供了良好的通信基础设施平台和技术手段，同时3G的发展将会进一步促进移动通信产业链资源的丰富和整合，催生出各种可行的移动商务模式。计世资讯(CCW Research)基于对我国移动商务的应用特征和未来发展趋势的判断，对国内150家独立软件开发商(ISV)和系统集成商(SI)为最终用户部署移动商务应用状况、需求特征、合作伙伴以及对未来移动商务发展趋势的看法进行调研。并在此基础上，研究、预测中国软件行业在移动商务发展中的机遇。150家被调查ISV/SI业务涉及金融、政府、电信、制造等中国IT应用最活跃的市场段。企业规模以中小软件企业为主。计世资讯(CCW Research)将移动商务定义为:通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。按照最终用户的类型，移动商务又分为企业移动商务和个人移动商务。企业移动商务正成为快速发展的新兴市场2004年中国企业移动商务应用市场规模(包括企业用户为部署移动商务应用而支出的计算机产品、网络产品、软件、IT服务、电信服务投资总额)为78.2亿元。其中硬件投资为11.3亿元，软件与IT服务投资为14.5亿元，电信服务投资为52.4亿元。预计2008年将达到306.5亿元，年复合增长率为40.7%。

企业移动商务向复杂的应用系统延伸中国移动商务还很不普及。计世资讯(CCW Research)调查的150家独立软件开发商和系统集成商中有40.7%的被调查者已经为用户部署了移动商务，还有59.3%的被调查者还没有为用户部署移动商务。目前企业移动商务应用主要是OA系统，其次是CRM系统和ERP系统。另外，行业特征明显的定制移动商务应用也是目前企业移动商务应用的主要市场。在对未来企业移动商务应用的主要系统调查中，以CRM、ERP为代表的复杂纵向应用成为企业移动商务应用的主要领域。中国企业移动商务应用开始由简单的横向应用向复杂的纵向应用延伸。移动商务应用行业分布广泛，高流动性和服务性行业对移动商务的需求强烈计世资讯(CCW Research)调查表明，移动商务应用的行业市场分布比较均衡，这说明许多行业都存在对移动商务应用的需求。调查发现政府、制造、流通、金融行业是目前移动商务应用的主要行业市场，未来企业移动商务应用的主要行业是物流、流通、金融和政府行业等高流动性和服务性行业。

短信将引领中国移动商务进入快车道短信是目前最为成熟的中国移动通信服务业务之一，而短信与企业应用系统相结合已经成为中国移动商务的一种低成本、快回报、易操作的实现模式。计世资讯(CCW Research)发现:在已为用户部署移动商务应用的SI/ISV中，有60.7%的SI/ISV为用户部署的移动商务是采用短信技术。短信可以和企业的OA系统、ERP系统、CRM系统等结合，实现企业办公、生产、销售数据的采集和发布。而且，短信在GSM和CDMA上应用可以基本满足企业短信应用的需要，3G应用在中国的推迟不会影响短信在移动商务中的应用。市场培育和建立可行的商业模式是两个亟待解决的问题在阻碍企业移动商务应用发展的因素调查中，用户需求不明确和缺乏可行的商业模式是主要的阻碍因素。目前企业用户对移动商务应用的了解较少，因此必须对细分市场的用户加强市场培育。创建可行的商业模式也是产业链发展必须解决的问题。可以根据产品、行业、客户细分、系统集成及销售渠道的不同特点、价值链成员所起作用来构建不同的商业模式。运营商应当在形成企业移动商务应用的业界生态环境方面发挥积极的主导作用，以激发市场需求。

软件开发商在移动商务应用价值链中起关键作用企业移动商务应用价值链由7部分构成:基础设施提供商、平台软件提供商、网络运营商、网络运营商、移动商务应用服务提供商、应用开发商、终端设备提供商和最终用户。企业移动商务应用的价值链过于复杂，价值链的两端是复杂的网络技术加上用户界面友好的移动终端，而中间则是相互间具有复杂关联的软件系统、各种中间设备以及更多的软件、界面和操作系统。任何环节的薄弱都会影响整个产业的发展。网络运营商和软件开发商在价值链中的作用突出。与网络运营商相比，软件开发商企业对行业应用更加了解，具有深厚的行业背景，专业化的行业应用系统设计、实施能力以及客户服务意识。软件开发商在企业移动商务应用价值链中起关键作用。管理软件移动应用、移动终端软件开发和移动商务解决方案提供与实施都为中国软件业提供了良好的发展机会管理软件是目前国内应用最为广泛和成熟的应用软件市场。实施管理系统的企业为了提供工作效率、降低成本，对管理软件的移动应用产生了明确的需求。短信与管理软件的结合就是一种典型的管理软件移动应用模式。随着中国企业移动应用的不断深入，移动应用将会由简单的横向应用转向复杂的纵向应用，与企业各种业务系统的结合将会更加紧密。因此未来越来越多的软件企业和系统集成企业将成为移动商务解决方案的提供商和实施方。根据2004年计世资讯(CCW Research)对最终用户的调查，54.7%的最终用户选择系统集成商为企业部署未来移动商务系统。

随着PDA、智能手机、PocketPC等移动智能终端产品的发展，移动终端软件市场潜力巨大，移动终端应用软件是中国软件产业的优势领域。目前，已经有许多软件开发商和系统集成商在为用户提供移动终端应用软件开发服务，如移动POS开发、公安、工商行业移动PDA等。未来移动终端软件开发将成为软件业发展的热点。(end)

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